نساعدك في اختيار المنتج ومتابعة طلبك

تواصل مع عصر الذكاء للاتصالات

واتساب والجوال: 0505104680

للاستفسار قبل الشراء، أرسل اسم المنتج أو رابطه والسعة واللون المطلوبين. ولمتابعة طلب سابق، أرسل رقم الطلب ووصف الاستفسار.

الشحن والتوصيل

أضف المنتجات إلى السلة ثم أدخل عنوانك عند إتمام الطلب للاطلاع على خيارات الشحن ورسومها والمدة المتوقعة المتاحة لعنوانك. راجع الرسوم والإجمالي قبل تأكيد الطلب. وللاستفسار عن التوصيل داخل تبوك، تواصل معنا عبر واتساب.

اختيار الجهاز والملحقات

راجع السعة واللون ونوع منفذ الشحن في صفحة المنتج. عند اختيار شاحن أو كابل أو غطاء حماية، تأكد من توافقه مع موديل جهازك، ويمكنك التواصل معنا للمساعدة.

الأجهزة المستعملة

راجع وصف القطعة، واطلب تأكيد صحة البطارية وآثار الاستخدام والإصلاحات السابقة والملحقات والضمان قبل الشراء. صور الموديل المرجعية لا توضح بالضرورة حالة القطعة الفعلية.

الدفع والتقسيط

تظهر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. إذا ظهر خيار تمارا، فالأهلية وعدد الدفعات يخضعان لشروط مزود الخدمة وقيمة الطلب.

الاستبدال والاسترجاع

راجع صفحة «سياسة الاستبدال و الاسترجاع» في روابط المتجر. للاستفسار عن طلبك، تواصل معنا برقم الطلب واسم المنتج ووصف الحالة، وأرفق صورًا توضح المشكلة عند الحاجة.

متابعة الطلب

يمكنك مراجعة تفاصيل طلبك من حسابك في المتجر. وإذا وصلتك بيانات تتبع الشحنة، استخدم رابط التتبع لمعرفة تحديثاتها.